Datenschutzbestimmungen

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie MEX Transportation Company LLC, die Bedienung der Oaxaca Transport Website und Marke (“wir”, “uns” oder “unser”) erhebt, nutzt, gibt weiter, speichert und schützt personenbezogene Daten. Diese Erklärung gilt für Daten, die über https://oaxacatransportation.com/, unsere Angebots- und Kontaktformulare, E-Mail, WhatsApp, Zahlungslinks und die damit verbundene Kommunikation.

Wichtiger Hinweis zum Service: Wir fungieren möglicherweise als Vermittler für Marketing, Anfragen, Buchungen oder Koordination und nicht als das Unternehmen, das Ihr Fahrzeug tatsächlich betreibt. Um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten oder eine Beförderung zu organisieren, geben wir gegebenenfalls erforderliche Anfrage- und Reisedaten an einen oder mehrere unabhängige Beförderungsanbieter weiter. Ein ausgewählter Anbieter verarbeitet Ihre Daten möglicherweise gemäß seinen eigenen Datenschutzrichtlinien und kontaktiert Sie möglicherweise direkt bezüglich Ihrer Dienstleistung. Bei Abschluss einer Buchung erhalten wir möglicherweise eine Vermittlungsgebühr oder Provision.

1. Von uns erfasste Daten

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, erfassen wir möglicherweise die folgenden Kategorien von Daten:

• Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ländervorwahl und bevorzugte Sprache.
• Reise- und Buchungsinformationen: Abhol- und Zielorte, Reisedaten und -zeiten, Flug- oder Fährdaten, Anzahl der Passagiere und des Gepäcks, Informationen zur Unterkunft, gewünschtes Fahrzeug sowie besondere Anweisungen.
• Angaben zur Kommunikation: Nachrichten, Angebotsanfragen, Kundendienstkorrespondenz, Anhänge und Informationen, die Sie per E-Mail oder WhatsApp übermitteln.
• Transaktionsdaten: Preisangaben, Buchungsstatus, Zahlungsbestätigung, Transaktionskennungen, Rückerstattungen und begrenzte Abrechnungsdaten. Vollständige Zahlungskartennummern werden in der Regel direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und von uns nicht gespeichert.
• Informationen zur Website und zum Gerät: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Standort, Zeitstempel, Cookie-Identifikatoren und ähnliche Nutzungsdaten.
• Informationen zu Feedback und Bewertungen: Kommentare, Bewertungen, Erfahrungsberichte, Umfrageantworten und sonstige Rückmeldungen, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten.

2. Informationen, deren Übermittlung Sie vermeiden sollten

Bitte senden Sie keine Passnummern, amtlichen Identifikationsnummern, vollständigen Zahlungskartendaten, Zugangsdaten zu Finanzkonten oder sensible medizinische Informationen über allgemeine Kontaktformulare, per E-Mail oder über WhatsApp, es sei denn, wir fordern diese Informationen ausdrücklich an und sie sind für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich. Wenn Sie freiwillig Informationen zur Barrierefreiheit oder zu gesundheitlichen Aspekten bereitstellen, die für die Organisation des Transports erforderlich sind, werden wir diese nur in dem Umfang verwenden und weitergeben, der zur Erfüllung Ihrer Anfrage angemessen erforderlich ist.

3. Wie wir Daten erheben

Wir erheben folgende Daten:

• Direkt von Ihnen wenn Sie eine Angebotsanfrage stellen, uns kontaktieren, über WhatsApp oder per E-Mail mit uns kommunizieren, eine Reservierung vornehmen, eine Zahlung tätigen oder Feedback geben.
• Von Personen, die in Ihrem Namen handeln, wie beispielsweise ein Reisebegleiter, ein Familienmitglied, ein Hotel, ein Reiseberater, ein Veranstalter oder ein Gruppenkoordinator.
• Von Transportdienstleistern und Servicepartnern wenn sie die Verfügbarkeit bestätigen, eine Überweisung vornehmen, ein Serviceproblem melden oder Informationen zur Buchung bereitstellen.
• Automatisch durch Cookies, Protokolle, Analysetools, eingebettete Karten, Bewertungs-Widgets, Sicherheitstools und ähnliche Technologien, wenn Sie die Website nutzen.

4. Wie und warum wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Anfragen beantworten und Transportangebote erstellen.
• Prüfen Sie die Verfügbarkeit und teilen Sie den Beförderungsunternehmen die erforderlichen Reisedaten mit.
• Reservierungen erstellen, koordinieren, bestätigen, ändern und betreuen.
• Versenden Sie dienstleistungsbezogene Nachrichten, Abholanweisungen, Zahlungslinks, Bestätigungen, Erinnerungen und aktuelle Informationen.
• Zahlungen, Rückerstattungen, Streitfälle, Provisionen und Buchhaltungsunterlagen bearbeiten oder dokumentieren.
• Kundenbetreuung leisten und Beschwerden, Serviceausfälle, Betrugsfälle, Missbrauch oder Sicherheitsbedenken untersuchen.
• Betrieb, Sicherung, Fehlerbehebung, Analyse und Optimierung der Website und unserer Dienste.
• Aufzeichnungen führen, unsere Geschäftsbedingungen durchsetzen, gesetzliche Rechte schützen und steuerliche, buchhalterische, aufsichtsrechtliche oder sonstige gesetzliche Verpflichtungen erfüllen.
• Versenden Sie Werbemitteilungen, sofern dies gesetzlich zulässig ist und die erforderliche Einwilligung vorliegt.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Soweit das geltende Recht eine Rechtsgrundlage vorschreibt, verarbeiten wir personenbezogene Daten, weil dies erforderlich ist, um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss einer Vereinbarung Maßnahmen zu ergreifen, eine Buchung durchzuführen oder zu koordinieren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen, wie beispielsweise die Beantwortung von Anfragen, den Betrieb und die Sicherung der Website, die Betrugsbekämpfung, die Verbesserung von Dienstleistungen und die Pflege von Geschäftsbeziehungen. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Einschränkungen jederzeit widerrufen.

6. Wann wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Empfänger weitergeben, sofern dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist:

• Transportunternehmen und Fahrer die Angebote erstellen, Reservierungen entgegennehmen oder angeforderte Dienstleistungen erbringen.
• Zahlungsabwickler und Finanzdienstleister die Transaktionen, Rückerstattungen oder Zahlungsstreitigkeiten bearbeiten.
• Technologie- und Betriebsdienstleister, darunter Website-Hosting, WordPress und Formular-Tools, E-Mail- und Messaging-Anbieter, WhatsApp/Meta, Analyse-Tools, Karten- und Bewertungs-Widgets, Anti-Spam- und Sicherheitstools, Backups sowie Kundensupport-Systeme.
• Professionelle Berater, wie beispielsweise Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Rechtsanwälte und Berater, die entsprechenden Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.
• Behörden, Gerichte oder andere Parteien sofern eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten, Sicherheit, Eigentum, Nutzern, Anbietern oder der Öffentlichkeit nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist.
• Ein Rechtsnachfolger oder ein Transaktionsbeteiligter im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Finanzierung, einer Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer ähnlichen geschäftlichen Transaktion, vorbehaltlich geltender Schutzvorkehrungen.

7. Empfehlungen, Provisionen und Widerspruchsrechte gemäß Datenschutzrecht

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Datenbroker weiter und tauschen diese auch nicht gegen Werbung von nicht verbundenen Dritten ein. Wir geben jedoch Anfrage- und Reisedaten an ausgewählte Transportdienstleister weiter, um Angebote einzuholen, Buchungen zu koordinieren und Dienstleistungen zu organisieren, und wir erhalten möglicherweise eine Vergütung auf der Grundlage einer Weiterempfehlung oder einer abgeschlossenen Buchung. Einige Datenschutzgesetze definieren den “Verkauf” oder die “Weitergabe” personenbezogener Daten so weit gefasst, dass diese Aktivitäten unter diese Definitionen fallen können. Sofern ein solches Gesetz gilt, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@oaxacatransportation.com um ein geltendes Widerspruchsrecht auszuüben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne die Weitergabe der hierfür erforderlichen Informationen weder ein Angebot eines Anbieters einholen noch einen Transport organisieren können.

8. Zahlungen

Zahlungskartendaten werden über die sichere Checkout- oder Zahlungslink-Umgebung direkt an einen externen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir erhalten in der Regel den Transaktionsstatus, den Betrag, die Währung, das Zahlungsdatum und eine Transaktionsreferenz, nicht jedoch Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren Sicherheitscode. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet die Zahlungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung und seinen Sicherheitsrichtlinien.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister verwenden möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, um Einstellungen zu speichern, den Datenverkehr und die Leistung zu messen, Missbrauch zu verhindern und zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Eingebettete Dienste wie Google Maps, Bewertungs-Widgets, Videos oder Social-Media-Links können ebenfalls Geräte-, Cookie- oder Nutzungsdaten erhalten, wenn sie geladen werden oder wenn Sie mit ihnen interagieren.

Sie können nicht unbedingt erforderliche Cookies über das Cookie-Banner der Website oder, sofern vorhanden, über die Einstellungsoptionen verwalten; außerdem können Sie die Browsereinstellungen anpassen. Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Wir sind in mehr als einem Land tätig und greifen dort auf Dienstleister zurück. Daher können personenbezogene Daten in Mexiko, den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern verarbeitet werden, in denen Transportdienstleister oder Technologieanbieter tätig sind. Die Datenschutzgesetze an diesen Standorten können sich von denen in Ihrem Heimatland unterscheiden. Soweit erforderlich, wenden wir vertragliche oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen an.

11. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten ab, davon, ob aus einem Angebot eine Buchung geworden ist, von der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, von Zahlungs- und Buchhaltungsanforderungen, von Gewährleistungs- oder Streitigkeitsfristen, von Erfordernissen zur Betrugsbekämpfung sowie von geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Wenn Daten nicht mehr angemessen erforderlich sind, können wir sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen löschen, anonymisieren oder sicher archivieren.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen können Zugriffskontrollen, verschlüsselte Verbindungen, vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister, Datensicherungen, Updates und Sicherheitsüberwachung gehören. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass eine Website, eine Übertragungsmethode oder ein Speichersystem vollkommen sicher ist.

13. Ihre Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Standort und den geltenden Rechtsvorschriften haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über personenbezogene Daten, die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung oder Aufhebung, die Einschränkung der Verarbeitung, den Widerspruch gegen bestimmte Verwendungszwecke, die Datenübertragbarkeit, den Widerruf der Einwilligung oder den Verzicht auf bestimmte Verkäufe, Weitergaben oder gezielte Werbung zu verlangen. Möglicherweise haben Sie zudem das Recht, bei der Ausübung eines Datenschutzrechts keiner diskriminierenden Behandlung ausgesetzt zu werden.

Mexiko: Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch (ARCO) ausüben, Einschränkungen bei der Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten beantragen oder gegebenenfalls Ihre Einwilligung widerrufen.

Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@oaxacatransportation.com oder nutzen Sie unseren Seite „Kontakt“. Bitte geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten, und machen Sie ausreichende Angaben, damit wir die entsprechenden Unterlagen ausfindig machen können. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität oder Ihre Befugnis überprüfen, bevor wir Ihrem Antrag nachkommen können. Wir werden Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten. Sie haben möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land einzureichen.

14. Service- und Marketingkommunikation

Servicebezogene Mitteilungen zu Angeboten, Buchungen, Zahlungen, Abholangaben, Sicherheit oder Support sind für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich und enthalten möglicherweise keine Option zum Abbestellen. Werbe-E-Mails oder -Nachrichten enthalten, sofern sie versendet werden, eine Möglichkeit zum Abbestellen oder können durch Kontaktaufnahme mit uns eingestellt werden. Das Abbestellen von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf notwendige Servicemitteilungen.

15. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und unsere Dienste richten sich an Erwachsene, die Beförderungsleistungen organisieren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern unter 16 Jahren ohne entsprechende Einwilligung. Ein Erwachsener darf begrenzte Angaben zu einem minderjährigen Fahrgast machen, sofern dies zur Organisation einer sicheren Beförderung angemessen erforderlich ist.

16. Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites und Diensten Dritter enthalten oder diese einbinden. Die Erhebung und Nutzung von Daten durch diese unterliegt deren eigenen Datenschutzerklärungen und nicht dieser Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärungen zu lesen, bevor Sie Daten bereitstellen oder einen Dienst eines Drittanbieters nutzen.

17. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweisen, der Technologie, unserer Anbieter oder unserer rechtlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen. Das oben angegebene Datum gibt die letzte Überarbeitung an. Wesentliche Änderungen können auch über die Website oder auf andere geeignete Weise bekannt gegeben werden.

18. Kontakt und Verantwortlicher

MEX Transportation Company LLC, firmierend unter dem Namen Oaxaca Transportation
Vicente Guerrero 105 Colonia Centro, 68000 Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México
E-Mail: info@oaxacatransportation.com
Website: https://oaxacatransportation.com/